Política de envío
Política de Envíos – Iconic Store
En Iconic Store queremos ofrecerte una experiencia de compra fácil, segura y sin costos adicionales. Por eso, todos nuestros envíos en Colombia son TOTALMENTE GRATIS y con pago contra entrega.
📦 Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, a través de empresas de mensajería aliadas.
🚚 Envío GRATIS
Todos los pedidos cuentan con envío gratuito, sin monto mínimo de compra.
El cliente no deberá pagar ningún costo de envío al recibir su pedido.
💵 Pago contra entrega
El pago se realiza al momento de recibir el producto, directamente a la transportadora.
⚠️ El cliente debe contar con el valor exacto del pedido al momento de la entrega.
⏱️ Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmar la orden.
⌛ Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir del despacho del pedido.
Los tiempos pueden variar por condiciones externas como clima, transportadora o ubicación del destino.
📍 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Iconic Store no se hace responsable por retrasos o devoluciones ocasionadas por errores en la dirección suministrada.
📬 Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá solicitar la guía de seguimiento del envío.
📦 Pedidos no entregados o rechazados
Si el pedido no es entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del pedido), Iconic Store se reserva el derecho de restringir futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.
📞 Atención al cliente
Para cualquier inquietud relacionada con envíos o entregas, puedes escribirnos a: